Refund policy

Laatst bijgewerkt: 13-08-2025

Bij By Anoush selecteren we elk vintage item met zorg. Omdat het gaat om tweedehands artikelen, kan er lichte slijtage of gebruikssporen aanwezig zijn. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te vermelden in de productomschrijving en foto’s.

Retourtermijn

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

• Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden

• Artikelen dienen in dezelfde staat te worden geretourneerd als waarin ze zijn geleverd, inclusief eventuele labels.

• Draagsporen die niet vooraf door ons zijn vermeld, kunnen leiden tot weigering van de retourzending.

• Sale-artikelen en op maat gemaakte/bijgewerkte items zijn uitgesloten van retour.

• Retour dient per mail aangevraagd te worden. 

Kosten retourzending

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• We raden aan om een verzendmethode met track & trace te gebruiken.

Terugbetaling

• Binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending.

• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Retouradres
Ghistelkerke 45

4511JB Breskens